膳食公司與廣大客戶(hù)合作中，難免會(huì)出現(xiàn)意想不到的紕漏，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)膳食公司失去信心，造成合作過(guò)程中一些不必要的猜疑。針對(duì)這一普遍的問(wèn)題，奧發(fā)公司向廣大客戶(hù)作出以下服務(wù)承諾，以保證客戶(hù)群體的利益。

    一、出現(xiàn)與下列情況不符合之一，貴司有權(quán)隨時(shí)終止合同，我司無(wú)任何附加條件離廠。

    1、保證我公司提供的文件資料真實(shí)、合法、有效；

    2、保證我公司提供的餐飲服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)；

    3、隨時(shí)接受貴司對(duì)我司經(jīng)營(yíng)管理情況的檢查、監(jiān)督和管理，并提供相關(guān)運(yùn)作數(shù)據(jù)資料，如提供的資料數(shù)據(jù)與實(shí)際情況不符合的；

    4、我司根據(jù)貴司就餐人員的口味合理安排廚師，貴司就餐人員的口味滿(mǎn)意度達(dá)70%以下的。

    二、食堂出品實(shí)行快速配送，確保菜的熱度及新鮮度，服務(wù)態(tài)度力求做到廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意，如有服務(wù)態(tài)度惡劣行為可立即反饋到我司并對(duì)其給予處分和罰款。

    三、每周五我司營(yíng)養(yǎng)師開(kāi)出下周營(yíng)養(yǎng)菜譜、分量、數(shù)量須在雙方核準(zhǔn)后，由飯?zhí)弥鞴芄紙?zhí)行，我方自由組織和調(diào)配所需要的人員以確保完成工作任務(wù)。

    四、為適合廣大客戶(hù)的不同口味，我司在經(jīng)營(yíng)期間，征得甲方同意，定期調(diào)換主廚。

    五、服從貴司的環(huán)保節(jié)能要求，如發(fā)現(xiàn)我方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有意浪費(fèi)給貴司帶來(lái)?yè)p失的，貴司可給予相應(yīng)的處罰。

    六、出現(xiàn)與下列情況不符之一，貴司有權(quán)處理進(jìn)行罰款。

    1、不得與貴司員工發(fā)生正面沖突；

    2、我司駐場(chǎng)所有員工遵守貴廠的廠規(guī)、廠紀(jì)；

    3、保證我司駐廠所有人員持有有效健康證上崗并定期接受檢查；

    4、保證我司在正常供餐的時(shí)間內(nèi)貴司的每位員工都有熱飯、熱湯、熱菜食用；

    5、保證我司根據(jù)廠方要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐，如菜不夠，可隨時(shí)加做；

    6、保證我司在合作之日起，在食堂明顯的地方張貼飯?zhí)眉軜?gòu)圖（含各位員工的照片），并明顯標(biāo)識(shí)客戶(hù)投訴流程（含客戶(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名、電話(huà)、投訴意見(jiàn)箱等）；

    7、每餐菜式進(jìn)行留樣，留樣時(shí)間48小時(shí)。

    注明：以上承諾保證在我司進(jìn)入貴司經(jīng)營(yíng)之日起生效。如發(fā)現(xiàn)我司有違反承諾之處，可對(duì)我司進(jìn)行處罰及追究我司的法律責(zé)任。